12315投訴受理后多久給結(jié)果

12315投訴受理后多久給結(jié)果

12315投訴受理期限為7個(gè)工作日。而辦結(jié)期限為45個(gè)工作日，舉報(bào)核查期限為15個(gè)工作日，辦結(jié)期限為90個(gè)自然日，根據(jù)各地的實(shí)際情況有可能會(huì)超期。

消費(fèi)者也可以直接向當(dāng)?shù)厥?2345平臺(tái)或市場(chǎng)管理監(jiān)督局官**訴或舉報(bào)，如果后期12315又受理并來(lái)電核查訴求，直接告知已提交本地相關(guān)部門處理即可。

《中華*****消費(fèi)者權(quán)益保**》第四十六條消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;（三）向有關(guān)行政部門投訴;（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;（五）向**百科**提**訟。

12315舉報(bào)多久受理

12315投訴七個(gè)工作日內(nèi)會(huì)受理。承辦單位應(yīng)當(dāng)自收到舉報(bào)材料之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以核查，并作出是否立案的決定，現(xiàn)場(chǎng)筆錄和照片隨檔留存。

特殊情況下可以延長(zhǎng)至15個(gè)工作日內(nèi)決定是否立案。

對(duì)于不予立案的舉報(bào)，承辦單位在本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人審批后10個(gè)工作日內(nèi)，將結(jié)果和理由告知具名的、附有聯(lián)系地址或方式的舉報(bào)人。
《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》
第十五條
有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人：
（一）符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人;
（二）不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。第十二條
消費(fèi)者通過(guò)信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺(tái)等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號(hào)碼等****;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù);投訴的日期等。
消費(fèi)者采用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應(yīng)當(dāng)記錄前款各項(xiàng)信息。

315平臺(tái)投訴多久受理

法律分析：對(duì)于消費(fèi)者的投訴，工商部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。法律依據(jù)：《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》 第十五條 有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人：（一）符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人;（二）不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。

315汽車質(zhì)量投訴官網(wǎng)一般幾天給回復(fù)

打電話會(huì)快一點(diǎn)。一般是沒(méi)有什么回應(yīng)的，而且也不是真人接電話，只是電話留言。

一般是7-15個(gè)工作日之內(nèi)吧，具體情況看各地，但是一般不能超過(guò)15個(gè)工作日。

你打電話投訴之后，受理投訴的人會(huì)把你反應(yīng)的情況輸入電腦，然后電腦里的辦公軟件自動(dòng)按照屬地管理的原則轉(zhuǎn)到某工商所辦公人員的電腦，他們看到投訴，如果需要你出面會(huì)和你聯(lián)系，如果不需要會(huì)直接處理好，在網(wǎng)上反饋給專線人員。

12315投訴后多久解決

12315投訴后一般最多7天就可以得到相應(yīng)的結(jié)果。投訴者也可以直接登錄**網(wǎng)站去查詢舉報(bào)的信息的處理進(jìn)度。

投訴，是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，請(qǐng)求市場(chǎng)監(jiān)管部門解決該爭(zhēng)議的行為。

投訴人填寫的投訴內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合要求的格式，事實(shí)清楚、實(shí)事求是，并根據(jù)平臺(tái)和處理單位要求提供電話號(hào)碼和其他有效****?！豆ど绦姓芾聿块T處理消費(fèi)者投訴辦法》第十五條有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個(gè)工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人：（一）符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人;（二）不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由。第二十九條有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)在受理消費(fèi)者投訴之日起六十日內(nèi)終結(jié)調(diào)解;調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。需要進(jìn)行鑒定或者檢測(cè)的，鑒定或者檢測(cè)的時(shí)間不計(jì)算在六十日內(nèi)。