手機(jī)數(shù)據(jù)連不上網(wǎng)怎么回事？

手機(jī)數(shù)據(jù)連不上網(wǎng)怎么回事？

如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網(wǎng)，請先確認(rèn)是否以下場景，根據(jù)您遇到的具體問題場景進(jìn)行排查：1. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。2. 個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)（1）打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，點擊跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)界面 ，請勾選應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)開關(guān);點擊左上角應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，選擇高級聯(lián)網(wǎng)管理，請勾選應(yīng)用的后臺數(shù)據(jù)開關(guān)。

（2）日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用**，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點擊日期和時間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。

3. 國際漫游時無法上網(wǎng)（1）如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。（2）請您咨詢電話卡運營商**：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。4. 通話過程中不能上網(wǎng)請將您的手機(jī)卡開通VoLTE功能（該功能需要手機(jī)和運營商同時支持），開通后信號欄會顯示HD圖標(biāo)。（1）如果您是單卡用戶：開通VoLTE功能后，即可以實現(xiàn)通話時上網(wǎng)功能。

（2）如果您是雙卡用戶，并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能：開通雙卡的VoLTE功能后，可以實現(xiàn)雙卡的通話時上網(wǎng)功能。溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務(wù)熱線（950800），查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。（3）如果您是雙卡用戶，但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能：a.開通雙卡的百科VoLTE功能后，可以實現(xiàn)主卡的通話時上網(wǎng)功能。

b.部分手機(jī)可以實現(xiàn)副卡通話時可上網(wǎng)：請進(jìn)入如下路徑，查看是否存在通話時可上網(wǎng)或通話時智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開關(guān)，EMUI 10.0以下：設(shè)置 > 無線和** > 雙卡管理Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設(shè)置 > 移動** > SIM 卡管理若存在則打開對應(yīng)開關(guān)后即可實現(xiàn)副卡通話時上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號軟件），若不存在則說明您的手機(jī)不支持副卡通話時上網(wǎng)功能。溫馨提醒：VoLTE功能需要建立在4G**上，請確保您的4G**正常。VoLTE開啟成功后，如果您的手機(jī)通話時信號欄顯示2G、無法上網(wǎng)，說明運營商的VoLTE**異常，建議您反饋給運營商**。

如果您的手機(jī)仍然通話過程中不能上網(wǎng)，請您聯(lián)系華為消費者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份）、攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測。5. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：（1）請確保手機(jī)卡未欠費停機(jī)可以通過撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費，請您充值話費后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。

（2）請確保移動數(shù)據(jù)開關(guān)已打開請您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點亮。（3）請確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡若您使用了兩張手機(jī)卡，請打開手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動數(shù)據(jù)點擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。（4）如果您使用的是5G手機(jī)，請關(guān)閉5G開關(guān)嘗試5G**還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G**兼容性問題，導(dǎo)致手機(jī)打開5G后無法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開關(guān)嘗試：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開關(guān)。

（5）請重啟手機(jī)后嘗試有時候**臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。（6）請變動當(dāng)前所處地點嘗試建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置**質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。（7）嘗試重置APN建議您打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然后點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。（8）還原**設(shè)置嘗試建議您在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，嘗試還原**設(shè)置。

溫馨提醒：還原**設(shè)置會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份），并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

手機(jī)打開數(shù)據(jù)卻不能上網(wǎng)是什么原因？

如果您使用的是華為手機(jī)，數(shù)據(jù)流量打開卻不能上網(wǎng)的情況，可以通過以下方法排查操作：1. 請確保手機(jī)卡未欠費停機(jī)請確保手機(jī)卡沒有欠費停機(jī)的情況，可以通過撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果手機(jī)欠費，請先充值話費后嘗試聯(lián)網(wǎng)。

2. 請確保上網(wǎng)的電話卡設(shè)置正確（1）請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點亮。

（2）若您使用了兩張電話卡，打開手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動數(shù)據(jù)點擊跳轉(zhuǎn)。請確保默認(rèn)移動數(shù)據(jù)的SIM卡設(shè)置正確。3. 請重啟手機(jī)后嘗試有時候**臨時故障會導(dǎo)致無法通過數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。4. 使用VPN時無法上網(wǎng)如果手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是使用了VPN。

可以在設(shè)置中搜索VPN，找到并進(jìn)入VPN設(shè)置界面，建議根據(jù)實際情況選擇斷開VPN或關(guān)閉VPN軟件。5. 變動當(dāng)前所處地點嘗試建議對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是所在的位置**質(zhì)量較差導(dǎo)致無法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。6. 個別應(yīng)用無法使用移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)（1）打開手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，請查看應(yīng)用的移動數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。

（2）日期錯誤可能會導(dǎo)致部分應(yīng)用無法解析服務(wù)器使用**，建議您將日期設(shè)置為自動：請打開手機(jī)設(shè)置最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點擊日期和時間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動設(shè)置開關(guān)打開。7. 5G手機(jī)打開5G開關(guān)后無法上網(wǎng)5G**還在建設(shè)初期，部分地區(qū)的5G**兼容性有問題，導(dǎo)致手機(jī)打開5G后無法上網(wǎng)，建議您暫時關(guān)閉5G開關(guān)：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉5G開關(guān)。8. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無法上網(wǎng)由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。

9. 國際漫游時無法上網(wǎng)（1）如果您的電話卡在國際漫游時無法上網(wǎng)，請從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長按移動數(shù)據(jù)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開關(guān)已開啟。（2）請您咨詢電話卡運營商**：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\營商網(wǎng)是否開通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國際漫游移動數(shù)據(jù)的使用。10.嘗試重置APN、還原**設(shè)置如果非以上場景，請您按照以下步驟嘗試：（1）建議打開設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然后點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。

（2）建議在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，嘗試還原**設(shè)置。提示：還原**設(shè)置會刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數(shù)據(jù)（微信/QQ等應(yīng)用需單獨備份），并攜帶相關(guān)購機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。

手機(jī)上不了移動數(shù)據(jù)是什么原因

品牌型號：華為P50 系統(tǒng)：HarmonyOS 2手機(jī)上不了移動數(shù)據(jù)原因： 1、未知錯誤。部分用戶在短時間內(nèi)頻繁的關(guān)閉或開啟移動數(shù)據(jù)**的開關(guān)，導(dǎo)致手機(jī)系統(tǒng)無法立馬執(zhí)行用戶發(fā)布的指令。

可先關(guān)閉數(shù)據(jù)**，重啟手機(jī)系統(tǒng)。

2、周圍的**信號較差，信號處于無服務(wù)狀態(tài)導(dǎo)致的沒有**，可以向運營商進(jìn)行反饋。 3、手機(jī)出現(xiàn)了欠費的情況，**無法使用，手機(jī)就會關(guān)閉**。充值話費就會恢復(fù)。 4、手機(jī)殼干擾信號，是否使用金屬保護(hù)殼、磁吸保護(hù)殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議取下配件查看。

5、手機(jī)卡芯片位置氧化、變形，被注銷等，可以直接去線下通信大廳咨詢。